8月底同样是在动车上，曾经气到爆炸，主要原因是去出差的理由无聊到极致，而且被扰民的邻居搞得家里鸡犬不宁。
两个事情其实本质上是有点相似的，就是因为人，某些相关人员的行为，对其他的人带来了困扰，相对的为其带来了好处。而且要量化其他人的困扰，与他自己的好处的话， 困扰是远远大于好处的。
所以要解决的话，貌似方法很简单，就是让肇事者感觉到他得到的便利，不足以抵消受害者反抗对他带来的不便。当然这种反抗有合理的方式，也有过分的方式。
但是从其他层面上看，这种解决办法是否是最好的呢？旁观者是如何看待这些冲突的呢？
如果从人生长跑的角度来看，对于一些小事，可能什么也不做就是最好的办法了吧，其实做这些事的人已经得到惩罚了。
如果是公司管理的角度，如果我有两个下属因为一些事情争执，我首先关心的恐怕不是谁对谁错，也不是犯错的人我是否要惩罚，而是这事有什么结果，是否严重，能否解决。了解完事情以及如何处理后，恐怕才是责任与处罚，而这时候的决定，已经不单纯的和起因有关了，而是包括了处理方式。比如B投诉A惹了祸，然后A说这是他手底下干的，出了什么状况，现在事情已经解决了，问题也澄清了，客户也满意了。这时我应该不会觉得A有什么错误，而是觉得A处理得挺好的；对B呢，可能有看法，可能没有看法。
想通了这点，其实有些事已经无所谓了，首先保护好自己的利益（广义上的），然后才是追究其他人，甚至没必要追究。这条也当作明年工作的指导思想吧。