俗话说的好，见过弱智的，没见过这么弱智的。
那天突然接到电话，是客户说机器没法用了，已经给我发邮件了，问我收没收到，当时已经被雷到了，因为我完全没印象我和这家有过联系了，后来仔细想了下，好像那阵做hotline的时候处理过他们的问题。然后问我出了问题是不是都找我负责，我又一次被雷了，怎么会找我呢，我下意识的说：“怎么会找我呢？”然后建议他们找给他们做培训的工程师（因为去过现场，了解情况）或者，给上海办公室打电话（收发消息方便）。当然，光推卸责任也说不过去，于是就说：“您要是觉得口述能表达清楚，那我就试试给您现在解决下。”然后我又一次惊喜地发现——这女的什么都不懂。话说非常多的客户都是这样的——要不就是操作员什么都不懂；要不就是领导什么都不懂。
于是换个人来讲，这个人也是个半JP（后来发现是个JP），表现为——普通话不标准语速还超快，喜欢打断别人，抢话，抬杠。抢着说话半天后，发现原来是license失效，hardware ID改变，一般这种情况就是硬件发生了变化，但是怎么会变化呢？据经验来讲，有两种情况，一种是某个部件坏了（大概占5%），因为坏了开机一般都成问题，然后就是95%的情况，禁用网络连接。然后——德国人脑残的把网卡的信息放到了计算hardware ID的地方；配的电脑有两块网卡，一块接设备，一块给局域网预留；客户为防病毒一般不接局域网，所以就有一块空了；脑残（可以说是SB）手欠的客户禁用了这个连接。
于是我就问他是不是禁用了网络连接，结果这JP不理我，还自顾自的分析来分析去，争吵半天后，终于回答了我的问题，绝对没有，当供应商的就怕这种情况，客户基于各种原因，不说实话，或装B。于是我用各种口气劝他去检查一下，未果，没办法了，推给了上海办公室。
今天，我收到了追加的一封邮件，是各种截图，看来上海的同事也没能对吵过他们，我豁然的发现了这个。
想想那天废尽口舌问他，“是不是禁用网卡问题”“首先，您先检查一下是否禁用网卡” 至少说了七八遍，SB客户还是SB的说“绝对没有，禁用了不是灰色的么，绝对没有。”